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Nov 25, 2004


[Travel] これから帰ります。 17:26
こちらは25日朝9時。後ろ髪をひかれつつ帰路につくところです。

研修で一緒になったオランダ、イギリス、ドイツの同僚は、みんな不思議そうに「なぜ今週末までいない?」といいます。確かにそうだよなぁ。明日はセミナーなんだから仕方ないのだけど。マーストリヒトからアムステルダムまで小一時間。そこから成田まで12時間、成田から都心まで2時間。長い、長すぎる。。。

明日の午後には赤坂でセミナー。飛行機の中で酒飲みまくって、寝まくることになるのでしょう。マーストリヒトは大きさにしても雰囲気にしてもとてもよいところでした。また機会を見つけて立ち寄りたいと思います。
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Nov 21, 2004


[Travel] 明日から出張です 22:53
明日から会社の研修でオランダ・マーストリヒトに出張です。現地に木曜朝まで滞在して、金曜朝に日本に帰ってきます。はてな時代と違い、携帯での更新ができないので更新がおざなりなおざりになると思います。現地から更新できると面白いのだが、さてどうなることやら。Vodafone NetherlandsのGPRS接続に期待。
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Sep 26, 2004


[Travel] サービス業に3万円払うということ 00:54
今週訪れた加賀のべにや無何有、休前日1人33000円という値段は旅館としては高いほうに属する。以前宿泊した「泡の湯」「二期倶楽部」と比べても5000~8000円くらい高めだったのだが、夫婦ともに一致して今回の満足度はとても高かった。部屋しかり、料理しかり、余計にべたべたしないサービスしかり。
1万5千円の温泉旅館で料理にぶつぶつ文句をつけて過ごすより、思い通りのサービスに3万円を気前よく払うほうが心地がいいのはなぜだろう。思うに結婚式のときの松涛のフランス料理が1人3万円だった。飛行機(特定便割引)で札幌に往復しても、新幹線で京都に往復しても同じくらいかかる。
闇雲に高いお金を払っても必ずしも良いサービスを受けられるとは限らないのだが、ある程度納得のいくサービスに対してはそれなりの値段がかかるものだ。フレンチにしても旅館にしても移動にしても1万円くらいですませようと思えばなんとかなる*1のだけど、それが3万円払ったときに得られる満足度の1/3よりも低いんだよなぁ、そんなことを感じて帰ってきたのでした。
携帯電話で上客と言われる金額は月約1万円。3ヶ月で3万円。3万円払ってもいい人がいるくらい、金額に見合った満足度のサービスを提供してきたのだろうか。サービスに対して3万円払うということが心理的に1つの壁なのは確かで、ケータイなんか月3000円、3ヶ月1万円くらいでよいという人も多いだろう。
実は基地局や端末やサーバーの個々の品質の積み上げで価格が決まるのではなく、「人や情報と常に繋がっていたい」という客に対する「しつらえ」の良し悪しがサービスとしての満足度や価格を左右するのかもしれない。ただ、旅館の部屋でいうところの「しつらえ」って外人連中にどう説明したらいいのだろうか。。。。

*1:実際、結婚式のとき実の兄から「そんな金出してまで結婚式でフレンチなんか食いたくない」と言われたことがあった。
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Sep 22, 2004


[Travel] 充電中 22:21

無何有とは、荘子のとくに好んだ言葉で、何もないこと、無為であること。そんな名のついた宿でのんびりしてます。
旅館だけど洋室。洋室だけどミニマム。
とても居心地がよいです。
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Sep 21, 2004


[Travel] 明日はオフ 22:02
明日は休日。バリ島への逃亡はかなわなかったけど、加賀・山代温泉のべにや無何有にいってきます。いわゆる部屋付き露天風呂のはしりとなった旅館です。
まじめに何もしないつもりなので、PCは持っていきません。携帯は気が向いたらつかうかもしれません。
でも関東から6時間かぁ。久しぶりの日本国内長距離ドライブです。楽しみ、楽しみ。
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